Якщо ваш виріб був замовлений під індивідуальне виготовлення і монтаж, установку проводить сам виробник, то обов'язково приймайте та перевіряйте роботу, виріб одразу після закінчення робіт у присутності представника виробника згідно договору підписаного з виробником!

Оскільки Vyroby.com є маркетплейсом, на якому представлені різні виробники (продавці) меблів, то відповідно варіанти оплати та доставки будуть різні в залежності від виробника!

Рекомендуємо обов'язково підписувати договір із виробником, якщо товар буде виготовлятися індивідуально, має довгий період виготовлення, що убезпечить вашу покупку та буде гарантією якості!

Клієнт може оплатити товар одразу на сайті при оформленні замовлення на рахунок маркетплейсу або напряму виробнику, одним із способів запропонованим виробником. Найчастіше використовується: передоплата, при отриманні, післяплата, оплата банківською картою!

Використовуються такі варіанти доставки: поштовими службами, безпосередньо силами виробника, курʼєром.

Отримання товару або встановлення товару

При отриманні товару обов`язково перевіряйте товар на відповідність замовленню та якості:

• у поштовому відділенні, якщо отримуєте у відділенні
  
• у присутності курʼєра, якщо кур'єрська доставка
  
• у присутності представника виробника, якщо доставка силами виробника
  

Якщо товар пошкоджений, у прісутності співробітника служби доставки складіть акт про пошкодження!

Якщо недоліки товару були виявлені пізніше, то ви також маєте повне право звернутися до продавця згідно Закону України «Про захист прав споживачів» щодо усунення недоліків, обміну чи повернення товару.

Обов'язково зберігайте документи, що підтверджують покупку, вони необхідні для гарантійного обслуговування або для підтвердження факту угоди між вами і продавцем у разі виникнення проблемних ситуацій.

Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром.

Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, що не включений до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т. ін.).

Виключення Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172).
З актуальним вичерпним Переліком можна ознайомитися за посиланням.